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Spedizioni e resi

Termini e condizioni di spedizione e reso

Le spedizioni possono riguardare solo i luoghi e le nazioni previste all’interno del sito. Per richieste di acquisto provenienti da paesi non elencati al momento dell’acquisto, si prega di inviare una e-mail al Customer Care (sales@giorgettigioielleria.com).

CONDIZIONI DI TRASPORTO

Le spedizioni verso paesi non membri della Comunità Europea sono soggetti a dazi doganali, di importazione e tasse locali in base alle leggi in vigore nel paese di residenza. Ci sono due tipi di spedizioni per questi paesi: DDP (Tasse doganali pagate), o DDU (Tasse doganali non pagate).

Tutte le spedizioni verso paesi non membri della CEE sono attualmente DDU: l’importo dovuto dal cliente al momento del check-out, non comprende i dazi e altre imposte come l’IVA.

L’IVA non si applica ai clienti che risiedono in paesi non comunitari.

PREZZI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini verranno evasi il più rapidamente possibile non appena il pagamento è autorizzato e gli articoli sono disponibili. Gli ordini vengono elaborati dal Lunedi al Venerdì nei seguenti orari: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal seguente Lunedi mattina. Infine, gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno trattate il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna possono variare a seconda del tempo l’ordine ricevuto.

  • Italia: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.
  • Europa: la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
  • Stati Uniti, Canada, Giappone: la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: la consegna è prevista entro 3-7 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione
  • RUSSIA: le autorità doganali questa destinazione hanno recentemente stabilito particolari restrizioni alle importazioni e, di conseguenza, tutte le spedizioni in privati ​​cittadini sono soggetti a procedure di ispezione straordinaria riflette in un maggior numero di aziende doganali e tempi di consegna prolungati. La merce viene generalmente consegnate entro 30 giorni dalla data di spedizione.

I tempi indicati si riferiscono alle spedizioni per le principali città. Eventuali ritardi di consegna devono essere tempestivamente comunicate al nostro Servizio Clienti. Il cliente è invitato a fornire un indirizzo valido per la consegna della merce durante le ore di consegna.

In ogni caso, indicati orari sono indicativi: la e-mail di conferma dell’ordine includerà una stima più precisa dei tempi di consegna a seconda del paese di destinazione.

I costi di spedizione sono calcolate in hotel in base al valore di acquisto, la dimensione del pacchetto e paese di destinazione. Costi promozionali o costi legati per l’acquisto di iniziative di incentivazione possono talvolta essere applicate le spese di spedizione: per ulteriori informazioni su queste tariffe, consultare i relativi banner promozionali e le loro comunicazioni chiusi.

Il trasporto gratuito è offerto in tutto il mondo per acquisti superiori a un certo importo.

STATUS SPEDIZIONE

Al momento della spedizione, il consumatore, qualora chieda, riceverà una e-mail informativa specificando il numero di identificazione di trasporto che possono essere monitorati sul sito del vettore prescelto.

RESI

L’esercizio del diritto di recesso per il nostro cliente è estremamente semplice: è sufficiente richiedere un codice RMA unico (Return Merchandise Authorization) dal nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione contenente gli elementi da restituire.

Per richiedere un codice RMA inviaci una e-mail con:

  • Nome
  • E-mail
  • Numero d’ordine
  • Articolo per tornare
  • Motivazione
  • Messaggio

o inviare un messaggio attraverso il modulo nella pagina Resi. Le condizioni di reso sono descritte nelle Condizioni di vendita

Dopo aver ricevuto il codice RMA, è necessario restituire la merce scrivendo il codice RMA sull’etichetta di reso o comunque identificarlo in modo univoco.

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